元标用户服务协议及 AI 使用风险提示

版本：2026-10-02-v1 · 更新日期：2026年10月2日

1. 协议与服务范围

本协议约定您与元标运营方（以下简称“我们”）使用元标服务的权利和义务。元标提供招标文件阅读、投标资料整理、方案目录生成、投标文件辅助编写、检查及文件导出等 AI 辅助服务，实际开放的功能以页面说明为准。

请在注册和使用前阅读本协议，特别是加粗的 AI 风险、投标前复核和责任条款。您主动勾选同意后，本协议对双方生效。隐私政策另行说明个人信息处理规则，阅读该政策不等于授权任何超出必要范围的信息处理。

2. 账号与使用资格

本服务面向具有相应民事行为能力的成年投标从业人员。代表单位使用时，您应具有相应授权，确保账号及提交资料合法、真实，并妥善保管账号。

微信扫码授权成功后，已有元标账号的微信身份用于登录；尚未关联元标账号的微信身份，可以按页面说明创建账号。账号创建前应由您主动同意本协议；微信自身的授权确认不能代替本协议的确认。

账号出现异常使用、资料错误或安全风险时，请通过元标公开的客服渠道联系我们。我们应核实情况并提供合理处理途径，不因未经核实的举报直接永久封禁账号。

3. AI 内容的性质和风险

元标生成的内容属于辅助工作成果，需要人工审阅、修改和确认。AI 可能给出表达完整、看似可信但实际错误的内容，也可能遗漏重要要求。页面显示“完成”、检查通过或提供了原文出处，均不代表投标文件已经满足全部招标要求。

具体风险包括：误读招标条款、遗漏评分项或否决条件、引用错误或已失效的规定、编造事实或来源、金额和计算错误、人员或企业资料张冠李戴、承诺超出实际履约能力，以及正文、表格、附件或导出文件之间不一致。扫描件不清楚、资料不完整、招标文件存在更正或补充等，也可能影响结果。

AI 内容不能代替招标人或采购人发布的招标文件、补充通知、澄清答复及交易平台规则，也不构成对中标、评分、通过资格审查或履约结果的保证。涉及法律、财税、造价等专业判断时，应由具备相应能力的人员复核，必要时咨询专业人士。

4. 投标前的人工复核

您及所属投标单位应在提交投标文件前，对拟提交的最终文件履行与投标活动相适应的人工复核义务，不能只检查页面预览或单独一段 AI 回答。 请至少核对：

招标文件及最新澄清、更正、补充通知，所投标包、截止时间、递交地点和递交方式。
资格条件、实质性要求、否决条件、评分标准和必须提交的材料，是否逐项满足。
企业资质、人员证书、业绩合同、财务数据、授权及其他证明材料，是否真实、有效且属于相应主体。
报价、税率、单位、数量、合计金额及大小写金额，是否正确且相互一致。
服务期、工期、技术参数、供货范围、质保和其他承诺，是否符合招标要求且能够实际履行。
目录、正文、应答表、附件和引用之间是否一致，是否存在空白、占位文字、漏项或无依据内容。
实际导出的、准备提交的 DOCX、PDF 或其他最终文件，是否完整，排版、页码、签字、盖章、装订、加密、文件格式及上传状态是否符合要求。

发现问题后，应先修正并重新检查。请根据投标期限预留足够的编写、复核和递交时间，保存原始资料及最终文件。上述义务不免除我们对服务缺陷、错误提示、信息安全或其他依法应负责事项的责任。

5. 上传资料与合法使用

您应具有上传、处理及使用相关资料的合法依据，并遵守招标文件中的保密要求。不得上传国家秘密或其他禁止通过本服务处理的资料；对商业秘密和人员资料，应先确认使用范围与必要性，尽量删除不需要的身份证号、银行账号等信息。

不得利用元标伪造资质、证书、业绩、签章、报价依据或其他证明，不得实施串通投标、冒用身份、侵犯知识产权或其他违法活动。AI 生成了不真实内容，不构成将其作为真实投标材料提交的理由。

我们亦应履行依法适用的资料保护、个人信息保护和安全管理义务，不以您上传资料为由免除自身责任。发现疑似违法内容时，我们可以采取必要且适度的措施，并在法律允许范围内说明原因、提供申诉途径。

6. 资料保护与内容权利

您依法享有的原始资料权利不会因上传而转移给我们。为完成您请求的服务，我们按隐私政策及功能说明处理资料，并可能调用已披露的第三方 AI 服务。

我们不得仅凭本协议将您的标书、企业资料或生成文件公开展示、提供给其他用户，或者用于与您请求无关的模型训练、营销等用途。确有其他用途时，应另行取得所需授权并履行法定义务。

生成内容是否构成受法律保护的作品、其权利归属及是否侵害第三方权利，应结合实际内容、人的创作投入及适用法律判断。我们不承诺所有生成内容均具有独占权利。您对外使用前应核对引用、图片、商标及其他第三方内容的使用权限。

7. AI 内容标识

AI 生成内容应按适用法律设置相应标识。请遵守适用的生成内容标识要求，并核对招标文件对拟提交文件的格式要求。

需要不含显式标识的输出时，应先核实适用的法定条件；普通导出或勾选本协议本身不代表这些条件已经满足。向网络传播服务发布生成内容时，应按适用规定主动声明生成性质。不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿依法应保留的标识。

8. 费用与退款

收费项目、计费方式、额度有效期及适用的退款规则，应在购买或付费使用前明确展示。未经您确认，不得增加收费项目。

如采用按 AI 实际用量计费，可能存在已发生模型调用但最终未完成文件生成的情况；应按事先披露的计费规则核算，并提供用量查询和异议处理途径。因我们责任造成错误扣费、重复扣费或未按约提供服务的，应依法核实、纠正并处理退费或其他责任。不得以“AI 已调用”为由拒绝处理所有争议。

9. 服务维护与问题处理

我们应采取合理措施保障服务安全、稳定，并对可预见的重大维护或服务终止提供合理通知及资料导出安排。发生故障时，应及时处理并尽可能减轻影响。

网络中断、第三方服务故障或其他异常，应根据实际原因、双方过错及法律规定确定责任，不自动视为免责事由。您可通过公开的客服或投诉渠道反馈内容错误、扣费争议和资料安全问题，我们应告知受理及处理结果。

10. 责任承担

AI 的不确定性、辅助服务定位和人工复核提示，均不构成我们对一切错误或损失的免责。双方依照法律规定、合同约定、实际过错及因果关系承担各自责任。

对于您明知不真实仍提交材料、未履行合理复核义务等行为，应依法判断其责任及对损失的影响；对于我们未按约提供服务、违法处理资料或存在其他过错，应依法承担相应责任。

本协议不排除或限制依法不得排除或限制的责任，尤其不免除因故意或重大过失造成财产损失的责任，以及造成对方人身损害的责任；不以固定赔偿上限笼统排除您的法定权利。

11. 退出、协议更新与争议

您可按公布的途径申请注销账号、导出资料或行使个人信息权利。相关费用结算、法定留存及删除规则应分别说明，不以“注销”无限期保留全部资料。

协议修改时，我们应公布版本和变更内容。涉及服务范围、费用、责任等重大变化，应给予合理提醒，并在依法或依约需要时重新取得确认；不得仅凭您未回复或继续浏览就推定您接受所有重大变更。

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。争议可先协商解决；协商不成，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议部分条款无效，不影响其他合法条款的效力。我们不享有排除法律和您的权利的“最终解释权”。